Hosting Indonesia

Tuesday 29 September 2015

Bagaimana Mensikapi Media Sosial di Perusahaan Secara Bijak



 
Sis and Bro, sepertinya masih beberapa tahun lalu kita semua hidup dengan kehadiran komputer yang belum memiliki kemampuan terkoneksi dengan internet. Hanya dalam waktu yang tidak terlalu lama, saat ini hampir semua karyawan, baik sedang di kantor maupun tidak, memiliki akses internet yang sangat cepat melalui smartphone, laptop, iPad ataupun melalui desktop komputer mereka.


Selain itu yang namanya media sosial juga baru saja mewabah beberapa tahun yang lalu dan sekarang, hampir seluruh penjuru dunia telah menjadi sangat terbuka dan transparan perihal penyebaran informasi personal secara online. Hal ini membuat mereka selalu membagikan setiap detik kehidupannya kepada masyarakat didunia.



Yang perlu diwaspadai sebenarnya adalah reputasi sebuah perusahaan atau organisasi bisa saja rusak dikarenakan ocehan salah satu karyawan yang menggunakan media sosial untuk berkeluh kesah tentang pekerjaan mereka. Hal itu juga bisa menurunkan produktifitas kerja jika penggunaan media sosial yang terlalu tinggi pada saat jam kerja.


Hal ini bisa direduksi apabila seorang manager yang baik bisa bekerjasama dengan para karyawannya untuk memanfaatkan media sosial sebagai strategi meningkatkan branding, meningkatkan exposure serta jangka panjangnya bisa meningkatkan penjualan dan kinerja perusahaan, untuk itu ada beberapa hal yang perlu diperhatikan diantaranya:


Wajib diketahui yaitu Karakteristik Media Sosial

Apabila Sis and Bro sebagai manager/bos maka sangat perlu untuk mengikuti perkembangan teknologi yang berubah dengan pesat dan memerhatikan semua metode dari sharing informasi secara online. Facebook, Twitter, Google+, Pinterest dan Instagram adalah contoh produk sosial yang muncul beberapa tahun terakhir. 


Manajemen yang setingkat atau dua tingkat dibawah Direksi sebaiknya perlu untuk memahami semua karakteristiknya agar mampu menyusun strategi penggunaan platform media sosial dan memahami bagaimana karyawan Sis and Bro menggunakannya.


Harus Segera Mengambil Sikap

Didalam sebuah perusahaan atau organisasi perlu untuk menentukan pendekatan terbaik dalam memonitor dan menggunakan media sosial di tempat kerja. Hal ini termasuk membuat keputusan tentang kebijakan karyawan untuk melakukan aktifitas media sosial ketika jam kerja. Seperti misalnya, ada beberapa perusahaan yang melakukan blocking ke situ Facebook selama jam kerja untuk menjaga agar karyawannya tetap fokus bekerja.


Harus diakui bahwa banyak perusahaan yang kurang bisa memonitoring durasi para karyawan dalam melakukan aktifitas di jejaring sosial. Jika Sis and Bro termasuk salah satunya, sebaiknya segera cari tools yang tersedia dimana bisa melacak pemakaian internet. Ada alat/aplikasi reporting yang bisa memberi tahu Sis and Bro apa saja web yang mereka buka dan durasi pemakaiannya. Coba tanyakan ahli IT untuk membantu mengindentifikasi tools monitoring terbaik untuk perusahaan kita.


Buatlah Ekspektasi Terhadap Media Sosial

Apabila langkah diatas sudah dilaksanakan maka perusahaan bisa segera menentukan peraturan penggunaan sosial media bagi para karyawan, hal ini penting untuk mengkomunikasikan ekspektasi perilaku kepada mereka. 


Harus ada kesepahaman yang jelas tentang apa yang bisa dan tidak bisa ditoleransi oleh perusahaan. Contohnya, apakah karyawan diperbolehkan mengirim tweet atau update status Facebook ketika jam kerja? Para karyawan harus tahu dan mengerti apa saja yang bisa mereka lakukan dan apa saja yang tidak.


Buatlah Rancangan Kebijakan Perusahaan

Hal ini dilakukan karena menulis kebijakan dan prosedur akan sangat membantu untuk membuat semua orang memiliki pemahaman yang sama, jadi menulis peraturan / kebijakan bermedia sosial dapat membantu menjaga konsistensi. 

Kebijakan media sosial meliputi hal-hal seperti pentingnya menjaga informasi rahasia tentang perusahaan atau dengan tidak memperbolehkannya memposting gambar kantor secara online. Selalu ingat bahwa sebuah peraturan tidak dibuat untuk dilanggar, tapi untuk ditegakkan.


Segera adakan Pelatihan Karyawan

Kepada para karyawan harus segera dilakukan training mengenai peraturan bermedia sosial dan diajarkan konsekuensi dari tidak menaati peraturan. Ini juga menjadi waktu yang baik untuk membagikan informasi mengenai posisi perusahaan dalam tren media sosial dan tujuannya dalam penggunaan media sosial untuk mendapatkan pelanggan baru. 

Hal ini bisa dilakukan dengan bekerjasama dengan pihak ketiga ataupun membuat pelatihan secara internal oleh yang membidangi pekerjaan tersebut seperti Sekretaris Perusahaan ataupun PSDM.



Kita Harus Mengelola Performa Karyawan

Sia and Bro yang namanya karyawan, yang notabene sibuk mengerjakan tugasnya di kantor akan memiliki sedikit waktu untuk bermain-main di dunia maya/media sosial. Gunakan performance management yang terstruktur untuk memastikan bahwa karyawan telah mengupdate job description, menulis target karyawan dan ekspektasi performa yang jelas. 

Jika para karyawan sampai memiliki waktu senggang untuk berselancar di dunia maya kemungkinannya mereka kurang dikelola dengan baik. Lakukan training untuk management performa dengan manager lainnya. Atau dengan kata lain kita bisa menggunakan Tools Work Load Analysis (WLA), untuk mengetahui kapasitas beban kerja karyawan.


Cara Lebih Bijak adalah Berpartner dengan Karyawan

Sis and Bro bisa menemukan cara bekerjasama dengan karyawan untuk membantu memasarkan produk dan servis organisasi. Contohnya, Sis and Bro bisa meminta karyawan untuk membagikan informasi tentang program promo baru perusahaan pada teman Facebook mereka. Bentuk program insentif untuk karyawan agar para customer mengetahui informasi dari produk dan servis baru yang dimiliki. Manfaatkan juga forum-forum public online untuk menyebarkan penggunaan media sosial yang positif.



Manage Karyawan yang Hobi Update status di Media Sosial

Memang didalam dunia kerja ada berbagai tipe karyawan dan tipe karyawan yang seperti ini membuat suasana kerja menjadi tidak menyenangkan dan terasa menantang. Latih para supervisor/Kaur/Kasi untuk mempelajari teknik mengelola performa kerja karyawan dan memonitor kepuasaan karyawan supaya meminimalisir kerusakan citra perusahaan kita di tangan karyawan kita sendiri. 

Kerjasama dengan para karyawan dalam penyelesaian masalah dan berikan persepsi. Tentunya juga didukung dengan tetap melakuka komunikasi organisasi secara terbuka dan menjadi proaktif pada karyawan terkait isu-isu yang sedang terjadi.

So…pada akhirnya kita harus menyadari bahwa Media sosial akan selalu hadir dan menjadi langkah terbaik apabila kita bisa memanfaatkan dengan baik teknologi yang ada, dan tentunya harus bekerjasama dengan karyawan untuk mendapatkan keuntungan dalam jangkauan yang lebih luas. 

And the last bekerjasamalah dengan semua karyawan untuk mengelola waktu, fasilitas dan kemajuan tehnologi yang ada serta tentukan ekspektasi perilaku yang jelas terhadap semua karyawan.

Sekian semoga bermanfaat dan salam hangat Kopi Banaran
===============================================

Monday 28 September 2015

Apa Uraian Jabatan Seorang Sosial Media Manager di Perusahaan




Sis and Bro, biasanya yang namanya Sosial Media Manager didalam sebuah perusahaan dibawah departemen Marketing Communication, namun kebijakan dari beberapa perusahaan atau tergantung struktur organisasi yang ada bisa juga berbeda-beda departemennya.


Sis and Bro, sebenarnya apa sih tujuan sebenarnya untuk adanya jabatan Sosial Media Manager


Banyak dan bermacam-macam sebenarnya, namun setelah dirangkum pada intinya adalah sebagai berikut : 


Bisa   mengimplementasikan strategi social media perusahaan, membangun brand awareness, meningkatkan lalu lintas pengunjung ke situs web dan mendorong penggunaan produk/layanan. Pemegang jabatan ini banyak berhubungan dengan team Marketing dan Publik Relation untuk mendukung misi masing-masing divisi itu, sambil memastikan konsistensi dalam pesan-pesan yang disampaikan di jejaring sosial.


Kemudian apa tugas dan tanggung jawabnya?

Kelihatannya hanya sedikit dan sulit diuraikan, namun setelah ditimbang-timbang, ternyata banyak juga ya tugas dan tanggungjawabnya, berikut diantaranya :


· Mengimplementasikan strategi social media, berkoordinasi dengan semua stakeholder di perusahaan untuk memastikan efektivitas kegiatan di social media, mengadopsi teknik-teknik social media yang relevan ke dalam budaya perusahaan dan ke dalam produk dan layanan perusahaan.


· Bekerjasama dengan tim Product Development untuk memastikan produk tetap update dengan tools social media terbaru (misalnya Facebook Connect, Twitter Share, dll) 


· Mengelola aktivitas campaign di social media dan aktivitas sehari-hari. Tugas sehari-hari termasuk mendukung aktivitas Public Relations bersama komunitas, mendukung program promo, dll


· Mengelola keberadaan perusahaan di jejaring sosial seperti Facebook, Twitter, dan lain-lain, mengupdate blog, dan mensuplai konten kepada aplikasi sosial yang memerlukan.


· Menjadi wakil perusahaan dalam area social media, terlibat dalam dialog dan menjawab pertanyaan yang dapat dijawab langsung.


· Memonitor benchmark dan mengukur dampak program-program di social media, menganalisa, mereview dan melaporkan efektivitas campaign untuk memaksimalkan hasil yang dicapai.


· Secara rutin memberikan feedback dari insight yang diperoleh dari memonitor percakapan di social media kepada tim Marketing maupun tim lain yang membutuhkan, agar mereka dapat mengembangkan strategi sesuai dengan masukan dari pengguna.


· Memonitor perkembangan di bidang aplikasi dan tools social media.


Pasti setelah itu kita juga ingin mengetahui, spesifikasi jabatannya seperti apa? Terutama jika Sis and Bro bekerja membidangi di bagian personalia atau di PSDM, nah berikut diantaranya spesifikasi yang diperlukan untuk mencari karyawan di bidang Sosial Media Manager :


· Mempunyai kemampuan manajemen proyek ( project management) 


·  Memiliki pengetahuan mendalam dan pemahaman tentang platform-platform social media (Facebook, Digg, Youtube, Twitter, Flickr, dan lain-lain) dan bagaimana platform tersebut dapat digunakan dalam berbagai skenario berbeda 


· Memiliki pengetahuan tentang ekosistem blog yang berhubungan dengan bidang perusahaan 
· Memiliki kemampuan untuk mengkomunikasikan informasi dan gagasan secara tertulis dan verbal 
·  Kemampuan membangun dan mempertahankan relasi 
· Selain itu juga haruslah seorang team player, dengan kepercayaan diri yang tinggi untuk memimpin dan membimbing departemen lain bila diperlukan 
· Pengertian teknis yang memadai dan dapat memilih tools baru dengan cepat 
·  Pemahaman yang baik tentang prinsip-prinsip SEO

·  Pengalaman di bidang Public Relations, Marketing, Sales, dan Community Management adalah nilai tambah tersendiri.


Nah Sis and Bro uraian jabatan di atas adalah uraian jabatan secara umum dan tentunya di setiap perusahaan dapat berbeda-beda. Jika di perusahaan sudah ada karyawan yang dipandang mampu, tentunya tidak perlu melakukan rekruitmen karyawan baru, tinggal memanfaatkan dan memberikan sedikit pelatihan serta pemahaman pekerjaannya. 

Sekian semoga bermanfaat dan salam hangat Kopi Banaran...!
===============================================

Friday 25 September 2015

Perlukah Perusahaan Merekrut Seorang Sosial Media Manager?





Sis and Bro, sebenarnya ini adalah sekedar informasi saja, dalam situasi sekarang ini beberapa perusahaan menyebut nama pekerjaan ini sebagai social media specialist. Untuk menyebutnya saja sudah berbeda-beda, tetapi pada intinya deskripsi pekerjaannya sama. 

Barangkali tidak banyak pengusaha yang menganggap bahwa pekerjaan ini mereka butuhkan dalam perusahaan mereka. Melalui artikel ini Sis and bro sebagai pengusaha akan makin yakin bahwa merekrut seorang sosial media manager adalah salah satu tindakan cerdas dalam berbisnis di era modern dan digital sekarang ini.


1. Selalu ikuti Tren Media Sosial

Mungkin kebanyakan kita berpikiran bahwa pekerjan seorang social media manager bisa dilakukan oleh editor, reporter, ataupun penulis lepas. Padahal yang sebenarnya terjadi adalah tidak demikian. Mereka barangkali sangat baik dalam memproduksi konten yang dibutuhkan, tetapi seorang social media manager haruslah lebih dari itu. Mereka harus mengikuti tren yang ada di media sosial.

Menjadi seorang sosial media manager diwajibkan mengetahui apa hashtag (tagar) yang sedang paling populer saat ini, bagaimana cara yang efektif untuk memposting tulisan di Google+, bagaimana mengelola blog, apakah memerlukan Pinterest, dan sebagainya. Kemampuan dan keterampilan khusus yang bersifat strategis tersebut barangkali tidak dimiliki oleh reporter, penulis lepas, ataupun editor.


Apa yang sedang menjadi tren media sosial harus dikuasai oleh seorang sosial media manager. Hal itu berguna untuk memastikan bahwa mereka membuat perusahaan Sis and Bro menjadi leader, dan bukanlah follower dalam banyak hal. Mereka selalu menyadari dan menemukan peluang atas segala hal yang baru. Dari penguasaan tren media sosial ini mereka bisa membantu anda mengatasi tiga hal penting sekali dalam kelangsungan hidup perusahaan: strategi media sosial, kebijakan media sosial, dan perencanaan iklan media sosial.


2. Harus Memahami Analisis Media Sosial

Apakah Sis and Bro cukup familiar dengan kata-kata seperti virality, reach, RT, click-through, dan +1? Beberapa istilah tersebut rupanya terkait dengan kinerja media sosial. Seorang social media manager pasti akan sangat menguasai istilah tersebut. Istilah itu akan sangat membantu bagaimana mereka menganalisis setiap tanggapan yang muncul dan memastikan perusahaan Sis and Bro mendapatkan ROI (Return On Investment) terbaik dalam media sosial. 

Artikel Penting lainnya : Kesuksesan menuju kebebasan finansial

Mereka akan mempu melihat apakah usaha pemasaran yang perusahaan lakukan bekerja secara efektif atau tidak. Bisa dikatakan selama 24 jam setiap hari selama seminggu penuh mereka punya tanggungjawab memonitor audiens tersebut untuk mendapatkan analisis yang baik.


3.Harus Mempunyai Reputasi yang Baik di Kerja Pemasaran

Benar bahwa media sosial adalah ‘pemain baru’ dalam dunia pemasaran yang selama ini ada. Kendati begitu, teknologi ini bukanlah hal yang disepelekan. Bagaikan cabe rawit yang kecil tapi pedas, dibutuhkan orang-orang cerdas dengan kualifikasi tertentu untuk bekerja dengan efektif. Tentu saja mereka harus dibuktikan dengan pengalaman, bukan sekadar pemakai/pengguna media sosial aktif saja.


Pengalaman itu akan menumbuhkan kepakaran yang dapat dilihat dari jam terbang mereka. Sis and Bro akan dapat dengan mudah menelusuri bagaimana prestasi mereka hanya dengan melihat proyek-proyek media sosial yang telah mereka tangani sebagai referensi. Hasilnya akan terlihat jelas, dilihat dari bagaimana mereka menulis, bagaimana mereka membangun komunitas dengan audiens dan sebagainya. Keahlian yang seperti ini akan mudah Sis and Bro akses untuk menemukan seorang social media manager yang Sis and Bro harapkan.


4. Harus memahami Pentingnya Media Sosial

Barangkali Sis and Bro tidak sepenuhnya sepakat dengan gagasan bahwa media sosial bisa menimbulkan perbedaan yang signifikan pada perusahaan Sis and Bro. Namun tidak demikian dengan seorang social media manager, mereka sangat paham bagaimana media sosial bisa sangat membantu perusahaan Sis and Bro dalam seluruh aspek pemasaran. 

Dengan begitu mereka akan membuat perencanaan pemasaran yang baik dan efektif. Mereka tidak hanya akan mengepos tweet yang sama setiap hari, atau sekadar update status di Facebook saja. Mereka akan berinteraksi dengan audiens, membuat jaringan, lalu membentuk sebuah komunitas yang pasti akan menjaring pelanggan Sis and Bro. Secara keseluruhan, melalui media sosial, mereka akan membuat audiens lebih mudah untuk mengakses perusahaan Sis and Bro.


5.Mereka Totalitas dan Fokus pada Media Sosial Perusahaan Anda

Kita tentu tahu bahwa totalitas dan fokus adalah kekuatan yang tak terhingga pada sebuah perusahaan. Seorang reporter ataupun editor biasanya akan mengepos saja sebuah tulisan pada pukul 13 di akun Facebook atau blog. Beberapa jam kemudian akan dipos lagi sebuah informasi di media sosial lain. Namun ada satu hal yang teramat jarang dilakukan reporter/editor, yaitu menganalisis statistik media sosial.

Tugas analisis statistik inilah yang kemudian menjadi tugas sosial media manager. Mereka akan mendedikasikan seluruh waktu kerja Sis and Bro untuk melakukan itu demi memunculkan strategi pemasaran online dengan lebih baik. Bahkan bisa dikatakan mereka harus mengetahui semua, termasuk segala seluk beluk perusahaan Sis and Bro, untuk bisa menentukan keputusan strategi pemasaran mana yang paling baik untuk diterapkan pada perusahaan anda. Ini sungguh kerja keras yang membutuhkan totalitas dan fokus untuk mendapatkan hasil yang baik.


6.Mereka Akan Membuat Perusahaan Anda Menjadi Pesaing yang Handal

Sebenarnya berlebihan bila kita mengatakan dengan merekrut seorang sosial media manager yang handal, kita akan menjadi perusahaan yang tak bisa dipandang sebelah mata oleh perusahaan lain. Bahkan, bisa jadi perusahaan itu akan sangat iri dengan keberhasilan yang akan Sis and Bro raih setelah mempekerjakan seseorang pada bagian ini. Bagai sebuah strategi perang, peran mereka adalah melihat kekurangan kita dan menutupinya, sekaligus menyadari kekuatan kita dan memaksimalkannya dalam media sosial.


Jadi yang perlu digaris bawahi adalah ketika perusahaan pesaing anda tak memiliki seorang sosial media manager, hampir dipastikan perusahaan anda akan mendominasi benak audiens ketika membicarakan produk tertentu. Sis and Bro tidak akan tertinggal di belakang perusahaan pesaing. Paling tidak secara online, merek produk Sis and Bro akan berada di benak para audiens dibanding yang lain.
 
So, sudah tidak diragukan lagi kan untuk  segera merekrut seorang social media manager di perusahaan Sis and Bro?

Cukup sekian semoga bisa menginspirasi dan salam hangat Kopi Banaran...!

==============================================

Nah..Sudah dapat ilmunya, sekarang sebagai ungkapan terima kasih silahkan membeli produk Cafe Kindoyo dibawah ini telpon 081225089203 bisa sms ataupun whatsapp atau bbm 57038980, atau bisa juga ke Tokopedia, Elevenia, bukalapak maupun jualo.com, langsung saja klik link berikut :

https://www.tokopedia.com/cafekindoyo/banaran-gold-classic-blend
Beli Kopi Banaran Gold Classic Blend lewat Tokopedia
Beli Kopi Banaran Gold Classic Blend lewat Elevenia
Beli Kopi Banaran Gold Classic Blend lewat Bukalapak
Beli Kopi Banaran Gold Classic Blend lewat Toko One





https://www.tokopedia.com/cafekindoyo/banaran-premium
 Beli Kopi Banaran Premium lewat Tokopedia

 Beli Kopi Banaran Premium lewat elevenia

 Beli Kopi Banaran Premium lewat Bukalapak

Beli Kopi Banaran Premium lewat Toko One




https://www.tokopedia.com/cafekindoyo/banaran-original
Beli Kopi Banaran Original lewat Tokopedia

Beli Kopi Banaran Original lewat Elevenia

Beli Kopi Banaran Original lewat Bukalapak

Beli Kopi Banaran Original lewat Toko One




https://www.tokopedia.com/cafekindoyo/arabica-roasted-bean
Beli Kopi Banaran Arabica Roasted Bean lewat Tokopedia
Beli Kopi Banaran Arabica Roasted Bean lewat Elevenia
Beli Kopi Banaran Arabica Roasted Bean lewat Bukalapak